Envíos

  • Contamos con 2 tipos de envíos estandarizados dentro de México:
    • Standard $90 (con FedEx: 2 a 5 días hábiles en CDMX y 4 a 9 días hábiles resto del país).
    • Express $150 (CDMX con 99 minutos - próximo día hábil y resto del país con FedEx - 1 a 2 días hábiles).
  • Igualmente en contamos con envíos estandarizados en los siguientes paises: Estados Unidos ($500mx - 6 a 10 días), Canadá ($800mx - 6 a 10 días), Centro y Sudamérica ($1,100mx - 6 a 10 días), España ($900mx - 5 a 8 días) y resto de Unión Europea ($1,400mx - 6 a 10 días). En caso de que tu país de destino no se encuentre en esta lista o tengas alguna duda, favor de enviar un mail a hola@facet.com.mx
  • Todos los pedidos son procesados en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción y pago de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante correo electrónico y se te proporcionará una fecha estimada de envío.

  • En caso de desear hacer un cambio tanto en tu pedido como en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques a la mayor brevedad posible y de ser posible el cambio recibirás confirmación. Una vez expedida la guía, no será posible realizar ningún cambio en el pedido, dirección o solicitud especial de entrega.

      • En el caso de envíos internacionales, éstos serán calculados al momento del check out según el país de destino. (Por favor tome en cuenta que dependiendo del país de destino tu pedido puede estar sujeto a distintos impuestos y aranceles de importación. Estos cargos se generan cuando el paquete ha llegado al destino y deben de ser pagados por la persona que recibe el paquete, no están incluidos en los precios de envío).

      • Una vez que se haya recibido y pagado el pedido será procesado, recibirás una confirmación de tu orden, al quedar confirmado tu envío recibirás otro correo notificándote que ha sido enviado (al dar clic en el botón "Ver tu pedido" podrás rastrear tu paquete).